如何做好智慧客户运营?——安永推出金融机构数字化客户运营解决方案金融机构数字化转型已是数字经济时代的必然趋势。随着数字化进程深入,企业新业态新模式的出现、产品及服务的变革、客户需求的变化使得金融机构传统客户运... 空隙 客户服务, 金融科技1个月前09.90K
浅谈新财税环境下高净值客户服务价值提升本文关于新财税环境的提出,是相对于旧财税环境而言的,并且主要限于财税监管环境的探讨。过去的财税政策基本都是单一、分散、工具型的,停留在“以票管税... 飞飞 客户服务2个月前02.48W
客户第一:华为的客户关系管理,究竟是怎么做到的?来源 | 选自《客户第一:华为客户关系管理法》人民邮电出版社 “华为要超大规模地发展,客户是有限的,但市场会无限扩大,所以对客户应站在更高的角度... Yan 客户服务4个月前03.90W
市场下跌安抚不同类型客户的话术参考作者 | Hanson老师 一、 对于不同仓位的客户 1、 对于当前仓位较低的客户 其实我们作为投资者,很多时候也不知道市场未来的走势会怎么样,... 财策智库 客户服务4个月前02.27W
用丰田思考法探讨客户经理如何把陪谈的价值最大化作者:马鹿 来源:马鹿的野狐禅 原标题:《客户经理如何把陪谈的价值最大化?》 在工作中,客户经理往往需要邀请其他角色一起面谈客户,就是所谓的"陪... W君 客户服务, 经验分享11个月前63.52W
基金亏损客户吐槽一箩筐?客户经理救急指南来了!基金亏损可能是一个普遍现象,银行面对客户的“吐槽”甚至投诉也就会成为常态。接待无奈甚至愤怒的客户时,安之若素会被视为冷血,无动于衷更会激起客户更... 零售金融频道 客户服务1年前157.67W
真「财」实料⑥ | 高净值客户投资标准化管理流程详解今日分享嘉宾简介 史晓佩 凯银家族办公室 产品事业部总经理 拥有多年中外资企业资产及财富管理企业工作经验,擅长基金设计、资产配置与风险控制。 加... 财策智库 客户服务, 投资配置1年前84.65W
3次私行陪谈背后的故事年终岁末,跟随支行同事一起走访私行客户,偶有心得分享如下: 今年的年终回馈除常规礼品外还配套了“一对一量身定制资配报告”及“致客户的一封信—20... 唐糖说 客户服务, 私人银行1年前145.21W
十日谈之:我是如何修炼和实践“以客户为中心”的前言:每天绕世纪公园跑步,每次都会经过承载着记忆的两家公司,一个是中国银联,另一个是浦发集团。前者是硕士毕业后职业起点,后者是在银行总行负责理财... 东家说 客户服务1年前187.02W