家族企业的经理人该如何选择？

“家族企业的发展离不开传承，但是在传承发展的过程中会遇到较多的问题，其中较为显著的问题包括经理人选择、制度安排以及企业绩效方面的问题。若不关注这些问题的处理，就会导致家族企业发展中面临各种风险，无形中会对企业发展进步产生阻碍。”

对此，在实际的企业发展中，管理人员需要对其中的管理问题以及细则等进行控制，确保经理人选择、制度安排以及企业绩效设置能够满足家族企业的发展需求，继而为后续相关工作的开展提供助力。

一、家族企业经理人选择

01 经理人选择与企业绩效关系分析

一部分学者对家族企业的经理人选择问题进行了深度剖析，认为在经理人的选择中，采用家族内部成员能够减少委托代理问题和信息不对称产生的代理问题，有助于帮助企业提升发展价值，对家族企业发展进步产生的积极促进作用显著。当然，部分家族内部人员作为经理人也会对企业发展产生阻碍。同时，张雷、徐琳、邱锐婷等[1]指出，家族内部的经理人有着更加积极的创新意愿，企业在家族内部经理人的带领下能够加大创新投入力度，有助于提升企业绩效水平，相应的营业能力也能够得到高效提升。谭劲松、龙卓林、秦帅[2]指出，对部分创业初期的企业来说，完全依赖家族自主资源投入就能够满足企业发展需要，随着企业的发展规模持续扩大，家族绝对控股是家族企业实现革新发展的基础保障，能够避免外部经理人决策不当而造成企业损失。同时，家族经理人通过管理能够强化企业应对市场竞争和管理变革波动的能力，对企业发展产生的促进作用显著。

与此同时，部分学者也持有不同意见，认为在家族企业发展中引入外部经理人，一方面能够为家族企业发展融入新鲜的血液，带来新兴的发展理念与模式，对实现家族企业的持续、高效发展有着非常积极的作用；另一方面，在家族企业发展中引入外部经理人，能够借助专业化、职业化管理体系帮助家族企业化解或者缓解内部矛盾，借此实现内部控制优化，对家族企业发展进步产生的促进作用显著。

02 经理人选择中的风险分析

家族企业进行经理人选择时会出现外部和内部两种形式的经理人，不同形式的经理人面临的风险也是不同的。例如，家族企业选择内部经理人时，会因家族内部的利益矛盾、管理人自身的能力以及企业内部管理体系不健全等而产生风险，对企业发展造成阻碍。在外部职业经理人的选择中，受外部经理人自身道德以及职业素养、与企业发展理念是否冲突、融合是否有效等的影响，会出现较多管理问题，无形中也会造成管理有效性降低，对企业发展产生阻碍。

03 经理人选择建议

选择适合家族企业现阶段发展情况的经理人

结合上述观点能够发现，无论是内部经理人，还是外部经理人，都会存在风险，也会对企业起到积极的促进作用。因此，在实际的经理人选择过程中需要对企业的发展情况进行分析，以目前企业的发展目标和所需人才为依据，选择适合企业长期发展的经理人，从而满足具体的企业发展需求。

实现内外经理人联合治理目标

综合实际的企业发展与管理情况能够发现，在家族企业的发展中，选择内部人员作为经理人更符合中国传统的家文化，但是一味地选择内部人员又会限制外部优秀的经理人进入企业，对企业发展进步产生阻碍。而受到市场不规范、不成熟的影响，选择外部经理人会出现各种问题，无形中也会导致企业发展受阻。对此，在实际发展中，企业需要关注和重视联合治理目标的实现，即在实际的管理中可以实现内部与外部经理人联合管理的目标，这样既能够消除单一管理中存在的问题，还能够实现相互制约和共同发展的目标。

二、家族企业制度安排

01 家族内部经理人下的制度安排

注重培养计划落实

综合实际管理情况会发现，若在家族企业的发展中选择内部经理人，首先需要对其进行培养和训练，由此能够为内部经理人工作的落实奠定基础。任黛藤[3]在相关的研究中指出，想要保障内部经理人对企业的影响实效，需要有勇气突破现阶段发展中存在的诸多瓶颈，同时也要认识到保障企业健康长期发展的前提是制度建设。因此，在实际的企业发展中，不仅要对企业战略发展方向及标准进行优化，还需要注重内部经理人的培养计划落实，规避以往发展中核心竞争力优势缺失的现象。在实际的培训过程中，可以通过非正式的方法以及路径对家族管理人员的管理能力以及综合素质进行分析，据此制订相应的培养计划，这样不但能够促使经理人获得相应的知识技能，还能够掌握与客户沟通的技巧，对相关工作的开展有积极的作用。

完善治理结构

在家族企业不断发展和进步的背景下，其发展的规模也会持续扩大，在此过程中，企业的经营以及分权问题备受关注。一部分管理水平较高的企业能够降低企业内耗对企业产生的消极影响。部分学者认为，在企业的管理中可以进行分权管理，对股东的权利与相应的责任等进行明确，促使企业实现持续、健康发展目标。还有部分学者指出，在进行分权和授权时，需要家族成员对股东的权力行使进行监督，由此保障企业的发展实效。因此，在内部经理人的影响下，企业在进行制度安排时需要关注治理结构的完善，如此才能够为后续相关工作的开展和企业发展提供助力。

02 外部职业经理人下的制度安排

激励制度

在上述观点的分析中有提到，若是一味地采用内部经理人，很容易造成人才流失现象，无形中也会对企业发展产生消极影响。因此，企业在实际的发展中需要关注和重视外部经理人的引进，实现联合管理模式。温馨[4]在研究中指出，外部经理人对家族企业发展有着显著的积极作用，因此在未来的发展中应注重对代理理论的剖析，充分认识到外部经理人的重要性，助推企业更好地发展进步。在外部经理人的引进中，最有效的制度就是激励制度，其能够调动外部经理人的职业热情及工作积极性，对实现工作质量和管理效率提升有积极的作用。同时，在家族企业的发展中，关注和重视激励制度的应用能够实现激励制度与企业绩效间的正向促进作用，而且借助激励制度能够实现外部职业经理人行为与操守强化的目标，对企业实现持续、长效发展产生的积极作用显著。

约束制度

约束制度的落实能够促进企业发展中各项经营行为的规范化，对企业发展进步产生积极作用。具体来说，这一制度的作用主要是对外部经理人的各项行为意识等进行约束规范，由此确保家族企业的利益。为实现约束制度效用最大化发挥，有关学者提出了不同的建议。例如，戴明禹、孙光国、滕曼茹[5]指出，家族企业发展中应充分认识到外部经理人在企业发展中的重要性和主导性，并且在外部经理人员的管理中可以创新管理观念，从合作者的角度对待外部经理人，摒弃传统家族企业管理中的滞后意识与观念，这样才能够真正意义上发挥出外部经理人的管理效用。

三、家族企业绩效

01 内部经理人视角

若在企业的发展中选择内部人员作为经理人，则存在显著的管理优势，即企业的所有权和管理权较为统一，而且由于血缘关系的影响，还会保障管理中的信任度和共享价值水平。该部分优势能够助推企业实现降低代理成本的目标，使企业的经济效益得以提升。结合图1可以发现，内部经理人可提升企业绩效，对企业发展产生的促进作用显著。但内部经理人的管理中也会产生一定的问题，如企业家族内部管理人员的能力不足，不能引领企业应对市场发展中的风险冲击，企业健康发展状态因此会受到影响。对此，在内部经理人的选择中需要注意风险的控制，这样才能够保障企业管理的有效性，实现健康、持续发展目标。选择内部管理人的收益和风险并存，其收益体现为家族内部管理人员在利益上与企业利益相关者是一致的，很少会出现损害利益的现象，即使出现利益受损，也会始终支持企业，为企业发展奉献。但是，其在管理中也存在管理能力不足以及内部矛盾冲突增多等问题。因此，在企业绩效提升中，需要对内部经理人的风险以及收益进行分析和控制。

02 外部经理人视角

选择外部经理人，能够在一定程度上规避内部经理人管理中存在的风险，但受主观或者客观因素的影响，使用外部经理人也会存在一定的风险。例如，在外部经理人管理中，可能会产生委托代理问题，对企业发展造成阻碍，加上信息不对称等现象的影响，外部经理人管理中的不良现象剧增，各种问题的产生导致外部经理人不能积极融入企业，这些都会影响企业的绩效水平。从综合图2展现出的外部经理人的效益和风险来看，其产生的收益是比较显著的，即家族企业在发展扩张中，其业务范围呈现出多元化、广泛化、复杂化特征，这些特征使得管理难度较大，而外部经理人的经营管理能力、专业能力以及知识能力能够促使家族企业获得更好的发展，对提升企业绩效水平有积极的作用。在外部经理人的作用下，企业还能够对内部人员因利益追求不同而引发的内部冲突进行化解，借助制度建设实现职业化、专业化管理，缓解内部矛盾，从而实现企业绩效提高的目标。

四、结束语

在家族企业的发展中，经理人选择、制度安排与企业绩效对企业发展产生的影响重大而深远。因此，在实际管理发展中，需要对外部职业经理人和内部经理人的优劣势进行分析，在此基础上实现制度安排与企业绩效优化，由此助推企业更好地发展进步。

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参考文献

[1]张雷，徐琳，邱锐婷，等.职业经理人与家族成员：谁更能促进家族企业创新?——基于企业异质性视角[J].财会通讯，2021(23):77-81.

[2]谭劲松，龙卓林，秦帅.基于信任和制度的家族企业职业经理人融合：以中国联塑为例[J].中央财经大学学报，2021(8):99-110.

[3]任黛藤.家族企业发展面临的“两难瓶颈”及其破解路径：以宁波家族企业为例[J]宁波经济(财经视点),2022(11):57-58.

[4]温馨.家族企业职业经理人的治理角色：文献综述[J].市场周刊，2021(10):175-177.

[5]戴明禹，孙光国，滕曼茹.职业经理人、组织地位赋予与企业创新：来自家族企业的经验证据[J].科技进步与对策，2022(20):63-71.

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文章出处：《中国管理信息化》

作者简介：李舒琪，南京师范大学。

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