两个实用中秋节网点活动方案分享 | 活动致胜
中秋节做月饼
通过DIY制作月饼活动,增添节日氛围,同时达到客户维护和客户提升的目的。
1 活动主题
“浓情XX行,献礼中秋节”
2 活动对象
周边居民存户、高净值客户
3 活动内容
❶ 邀约准备
【指导老师邀请】:可以跟网点附近的甜品店合作,邀请甜品店的月饼师傅来进行专业指导,也可以是支行善于烘焙的员工。
【客户邀请】:可以通过电话、短信、微信及网点公众号等方式对存量客户进行邀约,邀约内容突出本次活动的侧重点、话术可以参考:
『XX先生/女士,您好,我是XX银行XX支行的理财经理XXX,中秋将至,我行准备在本月XX号举办一场“花好月圆”中秋答谢会,现场体验制作手工月饼,还有月饼礼盒以及精美的小礼品相赠,您可以带家人一起参与。您看我帮您预约几个座位好呢?』
❷ 物料准备
可结合银行的秋季系列活动的宣传手册和中长期理财产品介绍手册等,做成一个礼品袋。另外,还需准备好活动所需的时鲜、茶水、小游戏,以及获奖客户的礼品(由于针对的是中高端客户,建议挑选较精致、大方的礼品和包装)。
❸ 现场布置
在入口处摆放2个活动介绍的易拉宝,简要展示活动的流程,同时起到吸引厅堂到访客户的作用。厅堂的布置可以更多的包含节日元素,如在大厅显眼处悬挂一个大型灯笼,在灯笼下方吊方块字样“中秋节快乐”。
❹ 活动环节
4 后期跟进
【利用媒介宣传推广】:通过银行短信、微信公众号等平台向客户发布活动消息,以吸引更多的人关注并参与进来。微信公众号上发布的内容除讲明活动参与门槛及相关信息外,也可以附带银行秋季优惠好礼及相关活动,到达整体造势的效果。
【理财产品推广】:游戏结束后,在大家一起品尝时鲜和月饼时,理财经理可以简要为大家介绍一下相关理财产品,(如果是纯粹的客户回馈活动可以省去这一环节)。
【电话回访】:电话跟进到场客户,了解其对于此次活动的满意度及建议、意见,以便进行持续跟踪,并通过其他服务、活动和产品实现客户的转化。
5 活动注意事项
此类活动建议不要在节日当天举办,一般来说中秋节这一天,大家都会留给自己与家人团聚。建议银行可以提前一周举办相关活动,并在晚上为宜,这样既有节庆日活动的氛围,又可以提前将月饼礼盒送出,供客户和家人在中秋时节品尝或给亲友送礼用。
“送给你最真情的中秋”联谊活动
1 活动主题
“佳节共赏天上月”、“浓情中秋,相聚X行”
2 活动对象
存款在20万元以上的个人客户,有稳定且较高经济收入的人群,以商人、白领、职业经理人为主。
3 活动目的
这类客户文化层次较高,个人素养高。银行现有的优惠措施已经不能满足他们的要求,或者说对他们来说没有啥吸引力了。针对这类客户,可以举办文化联谊活动,理财经理提供适当的私人理财服务。一方面加深跟客户之间的交流,另一方面宣传了银行的自身形象,对银行来说,是件一举两得的事情。
4 活动内容
❶ 准备阶段:
分析银行客户资料,对客户资料进行系统的分类。如公务员,医生,IT类,金融类客户等。
❷ 分类目的:
通过分类,让客户对于本次活动中其他与会人员的职业属性有一个大概的认识。从而可以有选择的、准确的去结交、认识自己的潜在客户,或者是生意合作伙伴。通过银行的资源,帮助客户搭建一个商业交流的平台,实现更大的价值,以此加深客户对银行的依赖,以及银行的影响力。
❸ 活动阶段:
初期通过报纸广告来宣传、推广客户联谊会。举办“花好月圆诗朗诵”“中秋联诗会”。
❹ 场所布置:
整个环境应呈现一种轻松,优雅的氛围,让客户拥有一种认同感,参与度也会更高。按照先前划分好的类别,在会议现场划分区域,作好区域标志。印制与会所有人员通讯簿,把与会人员的联系方式印刷装订成册子,可以作为纪念品发放。会议开始前,发放与会人员通讯簿(需要事先跟客户沟通确认过,以免带来矛盾)。
❺ 活动环节:
5 后期跟进:
投放当地主要的报纸或者电视广告、公众号、抖音等渠道,主题是对XX银行客户联谊会成果的宣传,与先前广告形成前后呼应。目的是借联谊会成果的宣传、建立起银行的良好形象,进而为银行争取新客户、巩固老客户。
以上就是两个中秋客户活动的大致策划流程啦,大家可以以此为启发,根据客群以及主打客群来设计其他创意活动~