客户总说“不”,银保基营销如何快速成交?| 产品营销
银行的营销人员在向客户销售各类产品时,经常会遭遇到客户直面的拒绝:
营销也随之失败。
适合人群:
有一定经济基础或有一笔数年内用不到的资金,一定程度上缺少投资理财技巧、希望收益与保障兼得的客户。
锁定客户:
您这样存实在太亏了,您知道为什么吗?
找到客户痛点并指出:
您看,现在定期存款的收益根本抵不过物价的上涨,您说是吧(举几个对应的例子)?
产品介绍:
范例:
两个销售技巧(举例说明):
1、某客户累计为投保支付了多少钱,经过多少年后,客户能得到多少钱。
2、去保险公司网站上查承诺收益或往年收益,以证明给客户看。
客户抗拒解除 :
抗拒
:
话术
:
抗拒
:
话术:
抗拒
:
话术:
抗
拒:
话术:
成交话术:
-
假如您投资我们的银保理财产品,1年投资几万比较适合您呢?
-
您买5万够吗?
适合人群:
有一定经济基础、对国内及国际形势看好、有一定投资理财技巧、希望获得高收益的客户
锁定客户:
您知道现在银行卖得最好的产品是什么吗?
找到客户痛点并指出:
除了普通的存款和理财产品,您是否想过有更好的投资产品,可以帮助您获得更高的收益?
产品介绍:
最近很多客户都购买了XX混合型基金,它可以根据市场行情在股票与债券之间灵活配置。
客户抗拒解除 :
抗拒:
话术:
抗拒:
话术
:
抗拒:
话术:
适合人群:
工薪阶层、收入稳定、有理财意识、代发工资户
锁定客户:
现在股市这么火,正是定投的好时候,您不考虑下?
产品介绍:
基金定投就是您每个月将闲钱定时、定额、自动投资,进行财富积累,类似于银行的零存整取。
销售技巧:
1.提前打印出产品信息,让客户参考。
2.登录晨星、和讯基金、天天基金网基金评级及相关网站,协助客户选择基金。
3.用T型营销法来对比投资基金定投与不投资基金定投的区别。
客户抗拒解除 :
抗拒:
话术:
抗拒:
话术:
抗拒:
话术:
成交技巧:
-
假如以您现在的经济状况,您觉得一个月基金定投多少钱比较适合您呢?
-
好的,我立刻为您办理!
适合人群:
除了部分年龄过高不方便操作手机,或者没有智能手机的客户,其他客户都可以。
锁定客户找到痛点并创造客户需求:
现在已经很少有客户亲自来银行网点转账汇款了,因为来网点办理这样的业务,不仅在路程上浪费了很多时间,来到网点要取号排队,还要填表,费时又麻烦。
产品介绍:
我非常建议您下载一个我们的手机银行, 登录之后手机上就可以办理转账、汇款、缴水电费等等很多业务,省时省力又很简单,您感觉怎么样?
客户抗拒解除:
抗拒:
话术:
抗拒:
话术:
抗拒:
话术:
成交话术:
-
我帮您下载一个吧,很快的。
-
现在下载登录签到还有积分赠送,积分可以兑换话费、视频网站VIP呢。
本文摘编自《银行客户经理营销方法与话术》,清华大学出版社出版,李厚豪著,各大图书网站有售。